Статус заказа-отказ!
Юридический форум практической помощи, юрист онлайн, г.Санкт-Петербург :: ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ :: Возврат товара продавцу
Страница 1 из 1
Статус заказа-отказ!
Я заказала товар через интернет. На почту мне пришло сообщение,что мой заказ активен и ему присвоен номер.потом мне перезвонил оператор и сказал,что в среду товар можно будет забрать! А вечером мне позвонили и сообщили,что двух вещей нет в наличии,а остальные стоят ГОРАЗДО больше(вместо 400р-5600!)и т.п. Я отказалась и мне на почту пришло сообщение,что клиент отменил заказ. Но от СВОЕГО же заказа я не отказывалась!!! ВозмоЖно ли компенсировать моя моральный ущерб(а я расстроилась сильно),ведь он произошел по вине некомпетентности продавцов этого интернет-магазина!?!
Олька- Гость
Re: Статус заказа-отказ!
Олька пишет:Я заказала товар через интернет. На почту мне пришло сообщение,что мой заказ активен и ему присвоен номер.потом мне перезвонил оператор и сказал,что в среду товар можно будет забрать! А вечером мне позвонили и сообщили,что двух вещей нет в наличии,а остальные стоят ГОРАЗДО больше(вместо 400р-5600!)и т.п. Я отказалась и мне на почту пришло сообщение,что клиент отменил заказ. Но от СВОЕГО же заказа я не отказывалась!!! ВозмоЖно ли компенсировать моя моральный ущерб(а я расстроилась сильно),ведь он произошел по вине некомпетентности продавцов этого интернет-магазина!?!
Доброго времени суток.
Данный спор может рассматриваться в суде на основани. ФЗ "О Защите Прав Потребителей" и данный ФЗ предусматривает обязательное, в случае заявления подобного искового требования, взыскание морального вреда, размер, которого определяется судом, в случае нарушения Вашего права.
Но при этом, исходя из представленной Вами информации, судебной перспективы я у Вас не вижу т к в суде нужно всё доказывать, а у Вас доказательств практически нет.
Рад был Вам помочь, удачи.
Юрист Смурков Максим Игоревич, г.Санкт-Петербург ( защита прав потребителей в суде г. СПБ и ЛО).
ПРАКТИКУЮЩИЙ ЮРИСТ- Admin
- Очки : 295
Репутация : 14
Дата рождения : 1975-11-22
Дата регистрации : 2013-04-27
Возраст : 48
Откуда : Санкт-Петербург
Работа/Хобби : ЧАСТНОПРАКТИКУЮЩИЙ ЮРИСТ
телефон : 9200004 (юридическая консультация)
сайт юриста, жми : www.smurckov-yurist.narod.ru
Юридический форум практической помощи, юрист онлайн, г.Санкт-Петербург :: ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ :: Возврат товара продавцу
Страница 1 из 1
Права доступа к этому форуму:
Вы не можете отвечать на сообщения
Вт 05 Фев 2019, 14:20 автор Аня Третьякова
» Сача внаем комнаты в комуналке
Пт 31 Мар 2017, 13:20 автор ПРАКТИКУЮЩИЙ ЮРИСТ
» Расприватизация
Ср 29 Мар 2017, 08:31 автор ИринаИрина
» Адвокат Гафаров Максим
Чт 15 Дек 2016, 17:23 автор ПРАКТИКУЮЩИЙ ЮРИСТ
» Приватизация
Пт 09 Дек 2016, 20:37 автор Виктор
» Конфликт с соседом-арендатором! Помогите!
Вс 27 Ноя 2016, 15:03 автор ПРАКТИКУЮЩИЙ ЮРИСТ
» Алименты в твердой денежной сумме, обжалование решения
Ср 10 Фев 2016, 09:44 автор ПРАКТИКУЮЩИЙ ЮРИСТ
» Как без ущерба вернуть оборудование в Ростелеком?
Вс 13 Дек 2015, 09:23 автор ПРАКТИКУЮЩИЙ ЮРИСТ
» Арест счетов Сбербанка приставами
Ср 02 Дек 2015, 13:50 автор ПРАКТИКУЮЩИЙ ЮРИСТ