Подскажите,как быть с купленым товаром!
Участников: 2
Юридический форум практической помощи, юрист онлайн, г.Санкт-Петербург :: ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ :: Возврат товара продавцу
Страница 1 из 1
Подскажите,как быть с купленым товаром!
Здравствуйте,подскажите мне пожалуйста!Купила швейную машинку в январе этого года,изначально неполадок не заметила,так как мало на ней работала.Сейчас обнаружила,что некоторые функции не работают,и мне кажется,что это брак.Гарантия у магазина год,а сейчас уже ноябрь,в принципе я успеваю.Вернут ли мне деньги или поменяют товар.Или мне положен только гарантийный ремонт.За ранее спасибо!!!
Юлия П.- новичок
- Очки : 5
Репутация : 0
Дата регистрации : 2014-11-09
Re: Подскажите,как быть с купленым товаром!
Юлия П. пишет:Здравствуйте,подскажите мне пожалуйста!Купила швейную машинку в январе этого года,изначально неполадок не заметила,так как мало на ней работала.Сейчас обнаружила,что некоторые функции не работают,и мне кажется,что это брак.Гарантия у магазина год,а сейчас уже ноябрь,в принципе я успеваю.Вернут ли мне деньги или поменяют товар.Или мне положен только гарантийный ремонт.За ранее спасибо!!!
Доброго времени суток.
Да это возможно;
ст. 18 ЗоЗПП РФ
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Обращайтесь с письменной претензией к продавцу, пишите ее в 2-х экзплярах, один с ометкой о приеме оставляете у себя, возврат денег осуществляется в течении 10 дней, выше перечисленные требования возможно заявить на протяжении всего гарантийного срока товара. Продавец вправе самостоятельно провести проверку качества товара и экспертизу товара на предмет установления причины дефекта (недостатка) товара, настоятельно рекомендую Вам лично присутствовать при проверке качества и доставлять товар на, возможную, экспертизу самостоятельно, не оставляя его продавцу.
Если дефект производственный ( брак) и в заявленных требованиях Вам откажут, то обращайтесь в суд, нужна будет помощь в суде, звоните, пишите и т. п.
Рад был Вам помочь, удачи.
Юрист - Смурков Максим Игоревич, г. СПБ.
ПРАКТИКУЮЩИЙ ЮРИСТ- Admin
- Очки : 295
Репутация : 14
Дата рождения : 1975-11-22
Дата регистрации : 2013-04-27
Возраст : 48
Откуда : Санкт-Петербург
Работа/Хобби : ЧАСТНОПРАКТИКУЮЩИЙ ЮРИСТ
телефон : 9200004 (юридическая консультация)
сайт юриста, жми : www.smurckov-yurist.narod.ru
Юридический форум практической помощи, юрист онлайн, г.Санкт-Петербург :: ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ :: Возврат товара продавцу
Страница 1 из 1
Права доступа к этому форуму:
Вы не можете отвечать на сообщения
Вт 05 Фев 2019, 14:20 автор Аня Третьякова
» Сача внаем комнаты в комуналке
Пт 31 Мар 2017, 13:20 автор ПРАКТИКУЮЩИЙ ЮРИСТ
» Расприватизация
Ср 29 Мар 2017, 08:31 автор ИринаИрина
» Адвокат Гафаров Максим
Чт 15 Дек 2016, 17:23 автор ПРАКТИКУЮЩИЙ ЮРИСТ
» Приватизация
Пт 09 Дек 2016, 20:37 автор Виктор
» Конфликт с соседом-арендатором! Помогите!
Вс 27 Ноя 2016, 15:03 автор ПРАКТИКУЮЩИЙ ЮРИСТ
» Алименты в твердой денежной сумме, обжалование решения
Ср 10 Фев 2016, 09:44 автор ПРАКТИКУЮЩИЙ ЮРИСТ
» Как без ущерба вернуть оборудование в Ростелеком?
Вс 13 Дек 2015, 09:23 автор ПРАКТИКУЮЩИЙ ЮРИСТ
» Арест счетов Сбербанка приставами
Ср 02 Дек 2015, 13:50 автор ПРАКТИКУЮЩИЙ ЮРИСТ