Ростелеком навязал в одностороннем порядке покупку оборудования, а не в аренду

Здравствуйте! В октябре 2013 года мне по заявке подключили цифровое телевидение и интернет от компании Ростелеком, но навязали, без возможности выбора, выкупать оборудование- тв приставка и роутер WiFi, в рассрочку. В договоре написано, что при просрочке платежей более 60 дней, продавец вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке с требованием к покупателю выплатить остаток долга. А вот про возврат и расторжение договора со стороны покупателя ничего. Мне сейчас не нужны ни цифровое телевидение ни приставка, а роутер WiFi в принципе нужен. По телефону горячей линии сказали что оборудование у меня в рассрочку, а не в аренду и поэтому должен его выкупить. Хотя они мне его навязали в одностороннем порядке, без возможности выбора оборудования в аренду. Как мне быть с возвратом оборудования, комплектом или только приставку, чтобы произвести взаиморасчёты. Роутер могу и другой сам купить и поставить.

Николай пишет:Здравствуйте! В октябре 2013 года мне по заявке подключили цифровое телевидение и интернет от компании Ростелеком, но навязали, без возможности выбора, выкупать оборудование- тв приставка и роутер WiFi, в рассрочку. В договоре написано, что при просрочке платежей более 60 дней, продавец вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке с требованием к покупателю выплатить остаток долга. А вот про возврат и расторжение договора со стороны покупателя ничего. Мне сейчас не нужны ни цифровое телевидение ни приставка, а роутер WiFi в принципе нужен. По телефону горячей линии сказали что оборудование у меня в рассрочку, а не в аренду и поэтому должен его выкупить. Хотя они мне его навязали в одностороннем порядке, без возможности выбора оборудования в аренду. Как мне быть с возвратом оборудования, комплектом или только приставку, чтобы произвести взаиморасчёты. Роутер могу и другой сам купить и поставить.

Доброго времени суток.

То есть претензий именно к качеству товара у Вас не имеется?
Конечно нужно видеть Ваш договор, но по общему правилу, Вы приняли на себя обязательство и односторонний отказ от его исполнения законом не предусмотрен.
Есть общие нормы ГК РФ для расторжения ДКП, но боюсь, что по такому основанию "навязали" у Вас расторгнуть и вернуть деньги за данное оборудование через суд не получиться т к в Вашей ситуации этому нет надлежащих относимых и допустимых вещественных и иных доказательств.

Рад был Вам помочь, удачи.
Юрист - Смурков Максим Игоревич, г. Санкт-Петербург.

Здравствуйте! У меня то же проблема с Ростелеком. Приобрела в рассрочку на три года роутер и две приставки. Цену которую они предложили с выкупом оборудования, оплату интернета и ТВ меня устроила. Но проблемы начались в роуторе уже в тот день когда устанавливали, и после этого он работал перебоями или не работал вообще. А если инет не проходит, то и ТВ не работает. Два раза возила к ним роутер, они его просматривали и возвращали, сказав что если снова будут проблемы мы вам обменяем. Приходили "специалисты" от них, настроят и уйдут. А потом опять все слетает. Написала письмо претензию 25 сентября 15г., а установка была 14 сентября 15г., оборудование им привезла 2 октября 15г.Брать отказались, типа две недели прошло, товар не возвращается, оплачивайте. Они только роутер поменяли и все, а проблема остается ....2 октября вечером перестал работать и интернета нет, и ТВ  Хочу снова написать письмо претензию и сразу все отвезти, зачем мне оборудование....если дает такие сбои ....  

Претензия.
Между мной, Кудрявцевой Н.С. и ПАО «Ростелеком»  заключен Акт  приема-передачи оборудования от  10 сентября  2015г. ( интерактивный приемник IPTV  HD mini в комплектации «Премиум» с рассрочкой на 36 месяцев, серийный номер 304041566302; интерактивный приемник IPTV  HD mini в комплектации «Премиум» с рассрочкой на 36 месяцев, серийный номер 306071577039 и абонентский  терминал Sagem F@st 1744 с рассрочкой на 36 месяцев серийный номер 71500886006883) А так же предоставление доступа к телевизионным каналам.  Оборудование устанавливали  специалисты «Ростелекома»   14 сентября 2015г. В этот же день была неполадка в  терминале Sagem F@st  1744 и я лично его возила в «Ростелеком» г. Слободского. На данный момент меня не устраивает оборудование приобретенное в «Ростелекоме», постоянно выходит из строя. Прошу расторгнуть Акт приема-передачи оборудования и предоставление доступа к телевизионным каналам.

Умари пишет:Здравствуйте! У меня то же проблема с Ростелеком. Приобрела в рассрочку на три года роутер и две приставки. Цену которую они предложили с выкупом оборудования, оплату интернета и ТВ меня устроила. Но проблемы начались в роуторе уже в тот день когда устанавливали, и после этого он работал перебоями или не работал вообще. А если инет не проходит, то и ТВ не работает. Два раза возила к ним роутер, они его просматривали и возвращали, сказав что если снова будут проблемы мы вам обменяем. Приходили "специалисты" от них, настроят и уйдут. А потом опять все слетает. Написала письмо претензию 25 сентября 15г., а установка была 14 сентября 15г., оборудование им привезла 2 октября 15г.Брать отказались, типа две недели прошло, товар не возвращается, оплачивайте. Они только роутер поменяли и все, а проблема остается ....2 октября вечером перестал работать и интернета нет, и ТВ  Хочу снова написать письмо претензию и сразу все отвезти, зачем мне оборудование....если дает такие сбои ....  

Претензия.
Между мной, Кудрявцевой Н.С. и ПАО «Ростелеком»  заключен Акт  приема-передачи оборудования от  10 сентября  2015г. ( интерактивный приемник IPTV  HD mini в комплектации «Премиум» с рассрочкой на 36 месяцев, серийный номер 304041566302; интерактивный приемник IPTV  HD mini в комплектации «Премиум» с рассрочкой на 36 месяцев, серийный номер 306071577039 и абонентский  терминал Sagem F@st 1744 с рассрочкой на 36 месяцев серийный номер 71500886006883) А так же предоставление доступа к телевизионным каналам.  Оборудование устанавливали  специалисты «Ростелекома»   14 сентября 2015г. В этот же день была неполадка в  терминале Sagem F@st  1744 и я лично его возила в «Ростелеком» г. Слободского. На данный момент меня не устраивает оборудование приобретенное в «Ростелекоме», постоянно выходит из строя. Прошу расторгнуть Акт приема-передачи оборудования и предоставление доступа к телевизионным каналам.

Доброго времени суток.

Понимаю, но вопрос в Вашем посте я так и не увидел?
PS Претензия у Вас никакая, обратитесь за её составлением к профильному специалисту.